Selain penambahan jam operasional, LRT Sumsel juga menyiapkan petugas untuk mendukung kelancaran perjalanan, termasuk petugas stasiun, petugas keamanan, kebersihan, serta pusat pengendali. Semua petugas siap siaga hingga perjalanan terakhir pada malam pergantian tahun.
Aida juga mengimbau kepada seluruh pengguna LRT Sumsel untuk tetap disiplin dalam mengikuti aturan yang berlaku, baik di dalam stasiun maupun kereta. Penumpang juga diingatkan untuk tidak membawa barang yang mudah terbakar seperti kembang api dan petasan, demi keamanan dan kenyamanan bersama.
Dengan penambahan jam operasional dan pelayanan ini, diharapkan masyarakat dapat merayakan malam tahun baru dengan nyaman dan aman menggunakan moda transportasi LRT Sumsel.