"Kami menyadari adanya masalah yang menyebabkan beberapa perangkat macet di layar awal atau menampilkan segitiga biru," tulis Garmin dalam pernyataannya.
Garmin menyarankan langkah berikut sebagai solusi awal:
Matikan perangkat dengan menekan dan menahan tombol power hingga perangkat mati.
Nyalakan kembali perangkat.
Sinkronisasi dengan aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express.
BACA JUGA:Spesifikasi Marvel’s Spider-Man 2 di PC yang Perlu Kalian Ketahui
BACA JUGA:Kementerian ATR/BPN Tanggapi Pengaduan Masyarakat dalam RDP dan RDPU Komisi II DPR RI
Solusi Factory Reset yang Kurang Efektif
Jika langkah di atas tidak berhasil, Garmin mengimbau pengguna untuk melakukan factory reset. Namun, metode ini berisiko menghapus berbagai konten penting seperti:
Watch face dan aplikasi Connect IQ
Data Body Battery dan Garmin Wallet
Jalan pintas serta kontrol hotkey
Sejumlah pengguna yang mencoba factory reset melaporkan perangkat mereka tetap belum pulih.
Penyebab Masalah
Meski Garmin belum mengungkap penyebab resmi crash tersebut, banyak pihak menduga bahwa pembaruan firmware terkait sistem GPS di perangkat menjadi pemicu utama masalah ini.