Pemkab OKU Selatan Gelar Asistensi Penyusunan SKM untuk Tingkatkan Kualitas Layanan Publik
--
MUARADUA – Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Selatan melalui Bagian Ortala Setda menggelar kegiatan Asistensi Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Rabu (30/04/2025), bertempat di Ruang Negara Bhakti.
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Joni Rafles, AP., M.Si.
Dalam sambutannya, Joni Rafles menyampaikan bahwa asistensi ini bertujuan meningkatkan kapasitas perangkat daerah dalam menyusun instrumen survei yang valid dan terukur.
“Survei Kepuasan Masyarakat penting untuk mengukur kinerja layanan, mengidentifikasi kelemahan, serta menjadi dasar perbaikan kebijakan pelayanan publik,” jelasnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan komitmen Pemkab OKU Selatan untuk terus mendorong kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Diharapkan peserta dapat mengikuti kegiatan ini secara aktif agar mampu mengimplementasikan survei dengan benar sehingga menghasilkan data yang akurat dan bermanfaat,” pungkasnya.
BACA JUGA:26 Kepala Keluarga di Desa Majar Kecamatan Buay Rawan Terima BLT Dana Desa
BACA JUGA:Kapolres OKU Selatan Sambangi Lapas Kelas II B Muaradua
BACA JUGA:Bupati Abusama Audiensi dengan Gubernur Herman Deru Bahas Bantuan Keuangan Khusus untuk OKU Selatan
Sementara itu, Kabag Ortala Iwan Herawan, S.T., dalam laporannya menjelaskan dasar hukum dan tujuan penyelenggaraan asistensi sebagai bagian dari pelaksanaan reformasi birokrasi.
Ia menyebutkan, survei menjadi instrumen penting dalam mengevaluasi dan memperbaiki pelayanan publik di setiap unit kerja.
Kegiatan ini juga menghadirkan narasumber dari Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Rachmat, S.IP., M.Tr.A.P., serta staf Ortala Setda OKU Selatan.
Peserta terdiri dari perwakilan OPD, bagian, dan kecamatan yang membidangi urusan pelayanan publik. (dst)
- Tag
- Share
-
-
