Antrian Online Sentuh Tanahku Permudah Warga Karawang Urus Sertipikat Tanpa Menunggu Lama

KARAWANG – Penggunaan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat yang hendak mengurus layanan pertanahan. Salah satunya adalah Indri, warga Karawang yang kini tidak lagi perlu berjam-jam menunggu di loket Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Karawang.

“Dengan Antrian Online ini saya benar-benar terbantu. Sudah dua kali saya mengurus sertipikat lewat fitur ini. Dulu rasanya seperti berjudi, datang pagi tapi belum tentu cepat dilayani,” ujar Indri saat ditemui di Loket Pelayanan Kantah Karawang, Selasa (29/10/2025).

Ia menjelaskan bahwa sistem antrean digital memudahkannya mengetahui waktu pelayanan secara pasti sehingga kedatangan ke kantor bisa disesuaikan.

“Sekarang lebih nyaman. Kita bisa lihat jam pelayanan kita, jadi tidak perlu menunggu lama di kantor,” tambahnya. Indri hadir untuk mengurus peningkatan hak dari Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Hak Milik atas bangunan ruko miliknya.

Meski sempat kebingungan pada awal mencoba aplikasi Sentuh Tanahku, Indri mengaku akhirnya mudah memahami cara penggunaannya.

“Awalnya tanya anak dulu kalau bingung. Tapi setelah dicoba-coba, ternyata gampang juga,” tuturnya sambil memperlihatkan tampilan aplikasi di ponselnya.

Indri menyayangkan masih banyak warga yang belum mencoba layanan digital tersebut. Menurutnya, sebagian masyarakat lebih memilih datang langsung dan mengambil nomor antrean manual.

“Padahal kalau coba Antrian Online, pasti terasa manfaatnya. Banyak orang ingin cepat, tapi mau ambil nomor langsung di kantor. Jadinya kita tidak bisa atur waktu dan tidak tahu kapan dipanggil,” jelasnya.

Fitur Antrian Online diharapkan dapat dimanfaatkan lebih luas oleh masyarakat. Selain menghemat waktu, layanan ini membuat proses pelayanan di Kantah menjadi lebih tertib, efisien, dan transparan.

Ke depan, pemanfaatan layanan digital seperti Sentuh Tanahku diharapkan terus berkembang sehingga semakin banyak warga yang merasakan kemudahan dalam pengurusan berkas pertanahan tanpa antre panjang di loket.

“Pelayanan BPN sekarang sudah jauh lebih baik dari sebelumnya,” tutup Indri. (rel)